专访佳歌湖北松滋经销商杨洪:信赖产品优势,坚持24h服务标准
2022-08-26 08:54:29      浏览:856

品牌的成功与企业的发展,是相辅相成,是双向成就,但其中也离不开经销商的努力。经销商作为品牌直接面向消费者的销售终端,在整个企业发展过程中起着至关重要的作用,唯有经销商与企业共同努力进步才能促进品牌的成功。


成立于2018年的佳歌集团,集优势资源于一身,在产业转型升级的浪潮中发挥着无可替代的推动作用。其中,佳歌遍及全国的渠道合作伙伴对于其业务发展和市场深耕功不可没,作为连接A端和C端的桥梁,他们为佳歌今天的发展成绩做出了不可磨灭的贡献。


此次,网易家居作为行业的深度观察者,决定针对佳歌的经销商群体展开专访,提供发声渠道,倾听他们最真实的想法。



从经营分体灶跨越到经营集成灶,杨洪在厨电领域已经钻研了十年之久。随着时代的发展以及潮流风向的改变,集成灶早已脱离当年的不温不火状态,以惊人的速度兴起。对比分体灶,集成灶展现出来的优势性能深深吸引了杨洪,2018年,他选择加入了佳歌集成灶的经销商团队。


双向选择,打开知名度为先


加入佳歌之前,杨洪也曾经营过其他集成灶品牌,然而由于质量、用户反馈等方面不尽人意,所以没有坚持下去。但对于经营集成灶这个想法,杨洪并没有放弃,经过重新筛选与调研,他决定加入佳歌,重新开始。


回忆起刚进入集成灶行业的时候,杨洪满是感慨,彼时刚从镇上来到市里,面对地域差异、消费水准参差、市场格局不同等难题,他也有些手足无措,好在公司始终重视经销商的需求,面对杨洪的困境,公司帮助他从打开门店知名度开始,一步步走上正轨。


除了要打开知名度,产品质量才是销量的最大保障,而对于佳歌集成灶的质量,杨洪从未有过疑义:“为什么一直有勇气做这件事呢?因为佳歌的产品确实是值得我们去投入的,其实对于我们经销商来说,面临的最大的困境就是品牌的质量,质量不好的话也会引发售后服务问题。四年下来,感觉公司在产品这块确实是做得很好,也坚定了我们选择它就不后悔的决心。”


着眼长期效益,坚持24h服务原则


成为佳歌经销商的这四年来,杨洪已将自己的门店在当地做出了响当当的名声,用他自己的话来讲,就是对当地的同类型品牌门店造成了一定的冲击力!这样一份不错的成绩,自然离不开独到的营销模式。


在售后方面,杨洪始终保持着给顾客提供每年一次的清洗服务,对于他们的需求,他也有一套自己的“24小时原则”。所谓“24小时原则”,就是顾客一旦遇到了需要解决的问题,杨洪及其团队会尽力在12小时内帮忙完成,再不济,也一定会在24小时内解决完毕,以保证顾客能按时完成所需的一日三餐。


杨洪表示,自己的门店很少会依靠举办活动来维系客户,他认为举办活动获得的效益始终是短暂的,只是为了吸引更多的客户,而对于他自己来说,更重要的是做好实打实的服务,才会有源源不断的销量,保持一个长期的上涨态势。


持续扩大门面,携手公司共发展


拥有如今的成绩,是杨洪用心经营的结果,目前他的门店位于一个建材城内,占地100平方,随着经营体量的扩大,门面大小与实际需求已经不对等,因此,他正着手于装修一个280平方的新门店。二店的扩张,一定会带来更丰厚的回报。


除了对自己的门店有更远的展望,杨洪对公司也有着更高的期许:“我们也希望和公司共同发展,把这个品牌做到家喻户晓,成为真正的匠心品牌,最好做到每个老百姓都能买得起,而且用得起,同时也是同类型产品里面质量最好的,这就是我们的初衷。”


好的服务才能赢得口碑,赢得市场,这一点杨洪清楚,佳歌也明白。客户至上、为用户创造价值的理念必将助推二者今后更加紧密的合作,共同创造辉煌的未来。相信佳歌集成灶将继续砥砺前行,与经销商一同齐心协力为用户带来更加极致的体验,助力更高品质生活。